SLA
Garantia de serviço

O Acordo de Nível de Serviço é parte fundamental para alinhar as expectativas de entrega e, portanto, a qualidade do que foi contratado. Existem várias formas de se desenhar um SLA. Aqui na Cluster2Go analisamos a fundo a real necessidade do cliente e construímos um acordo sob medida para cada caso. Esse combinado é tema central para o início dos trabalhos a aferição constante do que está sendo entregue. Solicite um contato comercial para conhecer nossos níveis de serviço e como eles serão documentados em seu contrato conosco.